Atendimento
11 28915740 / 11 975414732
atendimento@recebendocomcharme.com


Faq

Perguntas mais frequentes

Qual o prazo de pagamento do boleto?

O boleto possui vencimento após 5 dias da compra, caso o vencimento do seu boleto seja para final de semana ou feriado, automaticamente o vencimento passará para o primeiro dia útil da semana.


Meu boleto já venceu e ainda não paguei, como devo proceder?

Neste caso, você deverá realizar uma nova compra em nosso site, pois conforme as políticas de privacidade, não é permitido alterar a data do vencimento do boleto anterior.


Paguei meu boleto, porém ainda não foi confirmada a compra, como devo proceder?

A confirmação de um pedido pago com boleto bancário, poderá levar até dois dias úteis, pois a comunicação do Banco para com a Recebendo com Charme, depende do processo de compensação bancária. Se for o caso de você ter efetuado o pagamento há mais de 5 (cinco) dias úteis e não houver recebido a confirmação de pagamento de sua compra, solicitamos que envie imediatamente a cópia do comprovante para atendimento@recebendocomcharme.com

Depósito em conta, terá 5 % de desconto.

Importante: Se optar por esse método de pagamento, favor enviar o comprovante com a identificação do número do pedido para o e-mail atendimento@recebendocomcharme.com

Banco: Itaú-341
Agência 8121
Conta Corrente :12909-5
Favorecido: Evelyn Tatiane Velli
CPF: 221.340.548-40


Como faço para alterar a forma de pagamento?

Se você já finalizou sua compra não será possível alterar a forma de pagamento. Nesse caso você deverá fazer um novo pedido.


Avisos importantes:

Mesmo optando em pagar em várias parcelas, lembre-se de que é o valor total da compra que deve estar dentro do limite de crédito disponível em seu cartão. Se o limite for ultrapassado, o pedido não será aprovado pela administradora do cartão e, neste caso, você será informado por e-mail.

Neste caso você poderá entrar em contato com a administradora para solicitar aumento de seu limite, ou realizar uma nova compra com outro cartão ou boleto bancário. Muitas vezes no ato do pagamento em cartão é comum haver erro de digitação do número do cartão, do código de segurança e data de validade. Quando a administradora de seu cartão detecta qualquer divergência, somos informados imediatamente. Neste caso, para sua segurança, não daremos prosseguimento ao seu pedido, até haver a normalidade. O prazo de entrega da compra só começará a entrar em vigor após a aprovação do pagamento pela administradora do seu cartão. Você será informado por e-mail com todas as informações e procedimentos.

 

Institucional

 

Atendimento

11 97541 4732
atendimento@recebendocomcharme.com

Cadastre seu e-mail e receba nossas novidades e promoções